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国庆假日 铁路人的平凡坚守

央广网西安10月6日消息又是一个微寒的清晨,这是国庆假期的一天,此时的米脂火车站单身宿舍楼已经喧嚣起来,客运、调车、行车、货运及各岗位工作人员已开始洗漱,接水声、刷牙声、脚步声声声清脆,共同汇聚成一首美妙轻缓的晨歌。大家都在刻意放轻动作,放低声音,因为依旧有前夜值班了劳累的同事刚刚入睡。洗漱完后,大家打着手电,排着整齐的队伍向车站各岗位进发,在黑暗中像一条闪光的星带韵律前行,与他们相伴的,是启明的星辰与一轮明月。

  铁路服务战——客运

候车大厅与站台是铁路客运组织的主战场,双节叠加的旅游黄金周,使米脂火车站首日的候车大厅颇显拥挤。“节日期间再苦再累再受点委屈都不要紧,只要一个班下来,旅客都能平平安安的踏上火车开心去旅行,那就是我当班最大的快乐了!”引导着旅客准备排队检票,一夜值班满面疲惫的客运值班员屈黎说。

屈黎是米脂车站的客运值班员,老公就是抢庄牛牛app车站的行车值班员,一个负责客运组织,一个在幕后组织列车运行,小夫妻一唱一和共同保障着铁路畅通旅客出行。家中可爱的女儿“果果”眼巴巴等着他们节日回家,这一次他们又食言了,歉疚之下对女儿的爱和思念便寄托在电话里,她也把更多的精力投身到工作中。往日的此时应该是交班下班的时候了,可剧增的客流让屈黎带领班组姐妹自发的延迟下班,协助接班客运员一同组织旅客三品安检、实名制验票、排队检票、引导旅客站台候车、疏导旅客及时出站,直到送走最后一名旅客。历经13个小时连续不合眼的岗位忙碌值守,她们终于可以下班回去美美的补觉了。

客运每天的工作如早晨一般一样,重复着、繁重着永不停歇。铁路客运工作看似光鲜、看似简单,其实却考验着铁路人的职业素养。客运一直流传着这样一句玩笑话“半年客运变杨坤,一年客运变悟空”,虽然是一句玩笑话,但从中不难看出客运工作劳动强度之大和服务要求之高。由于工作性质铁路客运人经常不能按时吃饭、熬夜造成生物钟紊乱,“我的黑夜比白天多”这句歌词用来比喻铁路客运人不规律的休息或许很形象,下了夜班天亮了,她们却带着浑身的疲惫回到宿舍,拉上窗帘、戴上眼罩、蒙头大睡去缓解周身的困乏,一觉醒来又是夜幕降临了。相比工作困累,她们最渴望的就是旅客的理解配合,有时工作中面对个别旅客的焦躁、抱怨、甚至谩骂,她们唯一能做的就是微笑、解释和安抚,在她们心中“以服务为宗旨,待旅客如亲人”宗旨已根植于心,从未改变。

铁道游击队——调车

“西边的太阳就要落山了,微山湖上静悄悄”当《弹起我心爱的土琵琶》这首歌响起时,许多人都会回想起铁道“飞虎抢庄牛牛app下载队”的身手不凡与打击日寇的前赴后继。时至今日,大部分人可能以为扒火车已经泯灭在历史的长河中了,可实际上,扒火车仍然存在于铁路常态化工作之中,把一节节车皮移动到需要的地方,这就是调车,而依旧坚守着这项工作的便是调车组,国庆假日他们更是如此。

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